Klantkennis en klantinzicht vergroten

Goed inzicht hebben in de wensen en behoeften van klanten en bezoekers is voor elke organisatie van groot belang, zeker ook in de cultuursector. Door goed in te spelen op wensen van bezoekers kan een organisatie zichzelf immers continu verbeteren en hierdoor bijvoorbeeld herhaalbezoek verhogen. Via dit artikel van Cultuurmarketing lees je meer over het doen van publieksonderzoek.

foto: canva.com